FAQ

[ZOOM] Zoom 이용에 어려움이 있으신가요?

Writer : Admin
Wrote on : 2021-05-25 14:23
Hit : 1787


회의 비디오/ 오디오가 끊기거나 연결 상태가 원활하지 않을 때

Zoom 회의 진행 시 비디오나 오디오가 중간중간 끊기거나 연결 상태가 원활하지 않을 수 있습니다.
이럴 경우에는 인터넷 연결 회선의 상태를 확인하고, 현재의 환경에서 최적화할 수 있는 형태로 비디오 품질이나 비디오/오디오 사용 여부를 
조절함으로써 상태가 개선되는지 확인해보시기 바랍니다.

□ 인터넷 연결 확인
    인터넷 연결 조건을 확인하고 가급적 원활한 접속 조건을 만드는 것이 좋습니다.
    일반적으로 :
       ● 유선 연결은 무선 (WiFi 또는 셀룰러) 연결보다 좋습니다.
       ● WiFi 연결은 셀룰러 (3G / 4G / LTE) 연결보다 좋습니다.
       ● 두 경우 모두 권장 대역폭을 확보하고 있어야 원활한 연결 상태를 유지할 수 있습니다. (아래 권장 대역폭 참고)
    
    Zoom 회의를 미리 계획하고 가능한 한 빠르고 안정적인 유선 인터넷 연결을 사용할 수있는 위치에서 Zoom 회의에 참여하십시오.
    
□ 권장 대역폭 요구사항
      ● 1 : 1 화상 회의 
           고화질 비디오를 위한 600kbps (up/down)
           720p HD 비디오의 경우 1.2Mbps (up/down)
          1080p HD 비디오를 수신하려면 1.8Mbps (up/down)가 필요합니다.
          1080p HD 비디오를 전송하려면 1.8Mbps (up/down)가 필요합니다.
      ● 그룹 화상 회의 :
          고화질 비디오를 위한 800kbps / 1.0Mbps (up/down)
          갤러리보기 또는 720p HD 비디오 : 1.5Mbps / 1.5Mbps (up/down)
          1080p HD 비디오를 수신하려면 2.5mbps (up/down)가 필요합니다.
          1080p HD 비디오를 전송하려면 3.0Mbps (up/down)가 필요합니다.
      ● 화면 공유 전용 (비디오 썸네일 없음) : 50-75kbps

□ 인터넷 연결 속도 확인
    인터넷 연결 상태에서 원활한 인터넷 속도가 보장되어야 끊기는 현상이 최소화될 수 있습니다.
    인터넷 속도 체크 사이트(아래 링크)에 접속하여 현재 환경의 접속 상태를 확인하고, 최소 800kbps / 1.0Mbps 속도 이상이 보장되는 
    환경에서 접속하시기 바랍니다.
    인터넷 속도 체크 사이트: https://www.speedtest.net/
 
□ 회의 연결 상태에 영향을 주는 기능들 제어
    ● 말하지 않을 때는 마이크를 음소거하십시오.
        마이크가 켜져 있으면 Zoom은 말하지 않더라도 인터넷 연결의 일부를 오디오 스트림에 사용하게 됩니다.
        마이크가 필요 없을 때 음소거하면 Zoom에서 인터넷 연결을보다 효과적으로 사용할 수 있습니다.
 
    ● 필요하지 않은 웹캠 비디오를 중지하십시오.
        호스트나 중재자가 괜찮다면 웹캠에 자신을 표시해야 할 때만 비디오를 시작하고 필요하지 않은 경우 비디오를 중지하십시오.
 
    ● HD 웹캠 비디오를 비활성화합니다.
        고화질 (HD) 웹캠 비디오를 전송하려면 일반 비디오를 전송하는 것보다 더 많은 대역폭이 필요합니다. 
        HD 비디오를 비활성화하면 Zoom 회의의 다른 영역에서 더 많은 인터넷 연결이 확보되어 좀더 진행이 원활해질 수 있습니다.
        Zoom 비디오 설정에서 ‘HD 활성화’를 해제합니다.
 
    ● 컴퓨터에서 필요하지 않은 다른 응용 프로그램을 닫습니다.
        Zoom 회의에는 컴퓨터의 메모리와 처리 능력이 많이 필요할 수 있습니다. 
        다른 프로그램 세션 중에 필요하지 않은 다른 응용 프로그램을 닫으면 Zoom을 더 잘 실행할 수 있습니다.
 
    ● 대역폭을 차지할 다른 활동을 피하십시오
        Zoom 회의 직전 또는 도중에 대역폭을 많이 사용하는 다른 활동을 시작하거나 병행하지 마십시오.
        Zoom 장치 및 가능한 한 인터넷 연결을 공유하는 다른 컴퓨터 및 장치에서 다음 항목들을 함께 이용하지 않도록 종료합니다.
        ㆍ 대량 다운로드
        ㆍ 대용량 업로드
        ㆍ 스트리밍 비디오 (예 : Netflix, YouTube)
        ㆍ 클라우드 백업
        ㆍ 클라우드 파일 동기화 (예 : OneDrive, Dropbox)
        ㆍ 다른 고대역폭 활동

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